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articolo 1 – ambito di applicazione

1.1 Le presenti condizioni generali di vendita regolano la vendita a distanza dei prodotti commercializzati da Masalab di Manuel Scarpa, con sede in B.S. Giovanni 565, 30015 Chioggia, Venezia, Italia. P. IVA 04737450272.
1.2 L’acquisto avviene via sito www.manuelscarpa.com. L’utente consumatore dichiara di aver preso visione delle Condizioni prima dell’ordine.

articolo 2 – prodotti e disponibilità

2.1 I prodotti sono artigianali, freschi, soggetti a calo naturale di peso.
2.2 Il sito indica la disponibilità; in caso di indisponibilità dopo l’ordine, Masalab informerà l’utente e potrà offrire rimborso o prodotto equivalente.

articolo 3 – prezzi e iva

3.1 Tutti i prezzi indicati sono IVA inclusa.
3.2 I costi di spedizione sono soggetti a condizioni e sono indicati prima della conferma d’ordine.
3.3 La presente condizione: «Tutti i prezzi sono da intendersi IVA inclusa. L’IVA sui prodotti è al 10%, quella sulle spese di spedizione al 22%.» è valida e visibile nel footer.

articolo 4 – ordinazione e pagamento pre-order

4.1 L’ordine si considera concluso quando Masalab ha ricevuto la conferma dell’avvenuto pagamento.
4.2 Tutti i prodotti sono in regime di pre‑ordine: le spedizioni e ritiri avranno inizio dal 1 dicembre 2025. A seguito del pagamento, lo stato dell’ordine sarà “Pre‑ordinato”.
4.3 Il pagamento può avvenire tramite carta, PayPal, etc.; il prodotto rimane di proprietà di Masalab fino al completo pagamento e spedizione.

articolo 5 – spedizione e consegna

5.1 Le spedizioni sono effettuate in Italia e UE. I tempi indicati sono orientativi.
5.2 Le condizioni di spedizione: €11 fino a 1Kg, €16 da 1,1Kg a 4Kg.

articolo 6 – diritto recesso/reso

6.1 Il consumatore ha diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, purché venga restituito integro, salvo prodotti freschi e deperibili. (Prodotti artigianali freschi possono essere esclusi dal recesso salvo condizioni differenti).
6.2 Le spese di restituzione sono a carico del consumatore.
6.3 Una volta ricevuto e verificato il reso, Masalab provvederà a rimborsare secondo modalità concordate entro 14 giorni.

articolo 7 – garanzia dei prodotti

7.1 I prodotti sono conformi agli standard di legge.
7.2 In caso di difetto o non conformità, il consumatore dovrà contattare Masalab entro 2 giorni dall’arrivo, allegando foto. Masalab provvederà a sostituire o rimborsare.

articolo 8 – dati personali e privacy

8.1 I dati personali sono trattati ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
8.2 Per tale finalità si rimanda all’Informativa Privacy del sito.

articolo 9 – modifiche e aggiornamenti

9.1 Masalab si riserva di modificare le condizioni in qualsiasi momento; le nuove versioni saranno valide dal giorno della loro pubblicazione sul sito.

articolo 10 – legge applicabile e foro di competenza

10.1 Il contratto è regolato dalla legge italiana.
10.2 Per i consumatori residenti in Italia il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio.